上階から騒音が気になって眠れない。
trouble
2022.03.12
- トラブル事例
トラブル内容
先日、入居者様より上階の方の深夜の騒音で困っているとの事で、お問い合わせを頂きました。
深夜帯は生活騒音が少なくなる為、話声や歩く音、物を落とす音が響いてきており、ゆっくり眠る事も出来ず困っているご様子でした。
解決方法
上階の入居者様へ直接お電話で事情をお伝えしました。
騒音になっているという意識はあまりなかったようなので、今後は注意いただくよう、ご指導させていただきました。
その後は様子をみていただき、落ち着いたようで無事に解決となりました。
また、他のお部屋でも同じ事が起こりうる為、注意喚起通知文を作成して、全入居者様にもお気をつけいただけるよう、送付等の対応も致しました。
