賃貸管理トラブル事例

本事例は、管理物件の共有部や敷地内において「見慣れない人物が徘徊している」「防犯カメラに不審な行動が記録されている」といった連絡が自治会や入居者から寄せられたケースを想定しています。 不審者問題は放置すると住み心地の低下や退去の増加、最悪...

ネットショッピングやフードデリバリーが日常的に利用されるようになり、玄関前などに荷物を届ける「置き配」が広く普及しています。 入居者にとっては、在宅していなくても荷物を受け取れる便利なサービスです。オーナー様にとっても、宅配ボックスの設置...

「新築だから、しばらくは修繕の心配もないだろう」――そう考えているオーナー様も多いのではないでしょうか。 確かに、新築物件は設備や建物が新しく、入居者にも魅力的に映ります。しかし、新築だからといってトラブルが起こらないわけではありません。む...

「ベランダに荷物を置いているだけなのに…」実はトラブルの原因になることも 賃貸物件のベランダは、入居者様にとって洗濯物を干したり、植物を育てたり、ちょっとした荷物を置いたりする身近なスペースです。 そのため、 「自分の部屋についているベラン...

毎日の生活に欠かせない給湯器。お風呂やシャワー、キッチンでのお湯など、普段何気なく使っているからこそ、突然お湯が出なくなると非常に困ってしまいます。 給湯器の故障にはさまざまな症状があり、原因によって対処方法も異なります。ここでは、給湯器...

火災保険は「火事のときだけに使う保険」と思われがちですが、実際は台風や大雪といった自然災害、盗難、日常の水漏れ事故まで、住まいに関するさまざまなリスクをカバーする総合的な損害保険です。 問い合わせしてみる！ 補償範囲：火事だけじゃない！自...

雨漏りは、単に「建物から水が漏れる」という物理的な不具合にとどまらず、入居者の生活阻害、家財損害、建物構造部の劣化、さらには所有者・管理会社・入居者・上階住人など多角的な利害関係が錯綜する極めて重大な不動産トラブルです。 特に近年は、大型...

賃貸管理業務において、入居者からの連絡やクレームに対する「対応の遅れ」は、単なる業務の滞りにとどまらず、甚大な損害や二次被害を引き起こす最大の要因です。 トラブル発生直後の小さな不具合や不満も、時間の経過とともに悪化し、修繕費用の高騰、管...

1. 突然の停電！まずは「電気が戻れば大丈夫」と考えない ある賃貸マンションで、夜間に突然の停電が発生しました。 原因は建物そのものの故障ではなく、台風の影響による地域一帯の停電でした。 入居者から管理会社へ、 「部屋の電気が全部消えています」...

賃貸経営において、家料滞納や騒音トラブルと並び、オーナー様を最も悩ませるのが「ペット不可物件での無断飼育」です。 一見すると「退去時に壁紙を張り替えて敷金から差し引けば済むのではないか」と思われがちですが、実態は大きく異なります。ペット（...