オーナー様、そのお悩み、アブレイズパートナーズが解決します！

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2025.08.02

不動産投資は、長期にわたる安定した資産形成の手段として非常に魅力的です。しかし、その裏側には、物件の維持管理、入居者対応、空室対策など、オーナー様ご自身では抱えきれないさまざまな課題が潜んでいます。特に、管理会社との関係が悪化したり、対応に不満があったりすると、大切な資産がリスクにさらされることにもなりかねません。

「入居者がなかなか決まらない」「家賃滞納が心配」「修繕費用が高すぎる」…といった、不動産管理にまつわるトラブルは多岐にわたります。私たちは、オーナー様の立場に寄り添い、これらのトラブルを根本から解決することで、安心・安定の不動産経営をサポートします。

トラブル事例1：空室が埋まらない…その原因、放置されていませんか？

オーナー様のお悩みのなかでも、特に深刻なのが空室問題です。

募集から数ヶ月が経過しても、一向に入居者が決まらない。管理会社に問い合わせても「引き続き募集を頑張っています」といった抽象的な返答しか得られず、具体的な対策が見えてこない。その度に「本当に効果的な募集活動をしてくれているのだろうか？」「もしかして、このまま放置されてしまうのでは…」といった不安が頭をよぎる。結果として、家賃収入がない期間が長引き、ローン返済に影響が出てしまう…。こうした状況は、オーナー様の精神的・経済的負担を大きくします。

アブレイズパートナーズの解決策：

私たちは、単に物件を募集するだけではありません。まず、徹底した市場調査から始めます。周辺の競合物件の家賃相場、設備状況、築年数、最寄駅からの距離などを詳細に分析し、オーナー様の物件の強みと弱みを明確にします。その上で、競争力のある家賃設定や、ターゲット層（単身者、カップル、ファミリーなど）に合わせたリフォーム・リノベーションのご提案をします。

また、物件の魅力を最大限に引き出すための募集活動にも、最新のIT技術を駆使して取り組んでいます。主要な不動産ポータルサイトへの掲載はもちろんのこと、SNSなどを活用した独自のプロモーションも実施。単なる写真の掲載に留まらず、内見時に物件の良さが最大限に伝わるよう、魅力的な写真撮影や、遠方に住む入居希望者にも物件の雰囲気を体感してもらえるコンテンツの作成など、時代のニーズに合わせた集客手法を積極的に取り入れています。こうしたきめ細やかな工夫が、早期の空室解消につながっています。

「空室」という結果には、必ず原因があります。私たちはその原因を徹底的に追求し、オーナー様と二人三脚で解決策を導き出すことをお約束します。

トラブル事例2：入居者トラブル、どこまで管理会社が対応してくれるの？

騒音やゴミ出しのマナー、設備の故障など、入居者様からのクレーム対応は、迅速かつ丁寧な対応が求められます。しかし、管理会社の対応が遅かったり、入居者様との間でトラブルが泥沼化したりすると、他の入居者様の満足度も下がり、結果として退去につながるリスクも高まります。

特にオーナー様が心配されるのが家賃滞納です。家賃収入は、オーナー様にとって最も重要な収益源です。もし滞納が発生すれば、ローン返済に影響を及ぼす可能性も出てきます。「滞納が発生したらどうしよう」「督促の連絡はオーナーが直接するべき？」といった不安は、常にオーナー様の心に影を落とします。

アブレイズパートナーズの解決策：

私たちは、入居者様からの連絡に対して、24時間365日体制で迅速に対応できるコールセンターを設けています。これにより、設備の故障や水漏れなど、緊急性の高いトラブルにも即座に対応することが可能です。入居者様にご安心いただくことで、結果的に退去率の低下にもつながります。

そして、オーナー様が最も不安に感じる家賃滞納については、家賃保証会社に委託しているため、滞納リスクから解放されます。万が一、家賃滞納が発生した場合でも、家賃保証会社がオーナー様に家賃を立て替えるため、安定した家賃収入が確保されます。オーナー様が直接督促をする必要もなく、精神的なストレスも一切ありません。オーナー様には、保証会社を通じて滞納の進捗状況をリアルタイムにご報告し、状況を常に把握していただけるようにしています。

さらに、退去時の原状回復費用についても、入居者様とのトラブルを避けるため、国土交通省の「原状回復をめぐるトラブルとガイドライン」に基づき、明確な精算ルールを定めています。これにより、オーナー様、入居者様双方にご納得いただける形で、スムーズな退去を実現します。

トラブル事例3：修繕・メンテナンス、本当にその費用は適正？

建物の資産価値を維持するためには、計画的な修繕が欠かせません。しかし、「共用部の清掃が行き届いていない」「建物の修繕が必要なのに放置されている」「提示された見積もりの内容が不透明で、本当にその費用が必要なのかわからない」といった不満を抱えているオーナー様もいらっしゃるのではないでしょうか。管理会社から送られてくる高額な見積もりを見て、「不必要な工事をさせられているのでは？」と疑心暗鬼になることもあるかもしれません。

アブレイズパートナーズの解決策：

私たちは、オーナー様との密なコミュニケーションを最も大切にしています。物件の状況を常に共有し、オーナー様のご意見やご要望を丁寧にヒアリングすることから始まります。

修繕が必要な箇所が見つかった場合、まず、その必要性をオーナー様に丁寧に説明します。その上で、オーナー様のご予算やご意向をしっかりと伺い、複数の専門業者から相見積もりを取得します。私たちは、その中から最も適正な価格と内容のものを厳選してご提案します。工事の内容や費用についても、写真や資料を用いて、ご納得いただけるまで丁寧にご説明します。

私たちは、目先のコストだけにとらわれず、長期的な視点に立ち、建物の資産価値を最大化するための修繕計画を立案・実行します。オーナー様の物件が常に魅力を保ち続けられるよう、最適なご提案をすることで、安定した資産形成に貢献します。