東京都江戸川区の賃貸管理 | ゴミが散乱している

trouble

2024.11.25

トラブル内容

東京都江戸川区の賃貸管理・不動産管理トラブル解決事例。

先日当社管理物件の入居者様より、【ゴミ捨て場のゴミが回収されておらず、カラスなどがつついて散乱し始めてしまったので、どうにかして欲しい。】とご連絡が御座いました。

実際にお写真を頂いたところ、回収されていないゴミが残ってしまっており、多少散乱し始めている状況でしたので、早急に回収及び該当の入居者を特定する為に確認を行いました。

是非、最後までご覧ください。

状況

まずは、ゴミが回収されるように分別から始めました。

行政によってゴミの分別についてもルールが異なっており、指定のゴミ袋があるところもあれば、指定がなくどんなゴミ袋でも回収してくれる地域も御座います。

主なゴミ出しルールとしては下記のようなものが御座います。

・指定された収集日時に出す

ゴミ回収には収集日が住んでる場所によって異なってきます。指定の日時に出さないと回収がされず、その間にカラスなどにゴミが荒らされてしまいそもそも回収できない状態になってしまう可能性が御座います。

・指定されたゴミ袋を使用する

指定されたゴミ袋がある場合とない場合が御座いますが、指定がある場合なんでもない袋に入れてゴミを出したとしても、回収がされません。

・ゴミ袋の口をしっかり縛る

袋が閉じられていない状態ですと回収するときに迷惑になりますし回収してもらえない場合も御座います。

・収集時間に間に合わなかったゴミは持ち帰る

ゴミ出しについては回収時間がありますので、時間を超えてからごみを出しても当然回収には来てくれませんので、時間を守ってゴミを出す必要が御座います。

・ゴミの分別をする

ゴミは種類によってまとめて出す必要が御座います。燃えるゴミや燃えないゴミであったりビンカンペットボトルなど日によって分けられておりますので、しっかりと分別が出来ていないと回収してくれません。

上記のようなルールを守らないと、回収業者が回収してくれずにゴミ捨て場にゴミが残ってしまいます。

回収されないと、カラス等がつっついてごみが散乱してしまったり、夏場であれば生ごみなどが腐って悪臭が広がってしまいます。

まとまっているゴミの回収であればまだ対応はしやすいですが、散らかっていたり悪臭を放っている状態になってしまうと、回収するのにも中々難しくなってしまいますので、そうなる前に対策をする必要が御座います。

今回はそこまで散らかっておらず回収されていない理由が【分別がされていない】でしたので、とりあえず分別をして回収されるようにいたしました。

今後の対応について

今回、分別がされていない理由が分別でしたので、全入居者へ注意喚起を行いました。

また、分別している最中に入居者が特定できるものも御座いましたので、該当のお部屋には電話でも直接お伝えをして、回収されていない場合には撤去費用が掛かってしまう場合がある旨もお伝えいたしました。

尚、今回は該当者はおりませんでしたが、外国籍の方については日本の文化を分かっていなかったり、日本語があまり読めずルールを理解してもらうのに苦労いたします。

電話をしても日本語が分からないとしらばっくれてしまいますので、外国籍の方に注意をするのはかなり骨が折れます。

また、外国籍の方向けに市町村のゴミ出しのページに、外国語で記載されたゴミ出しルールのデータがあることが御座います。

母国語の物をお渡しできれば、ある程度理解をしてもらえるかと思いますので、中々改善されない場合は渡してあげれば内容を理解して改善してくれるかもしれません。

また、ゴミ捨て場にゴミストッカーを設置できるスペースがあれば設置をしたり、ゴミ捨て場が移るように防犯カメラを設置したりすることで、ゴミが残されてしまった際の被害を最小限に抑えたり、ルールを守っていない人を割り出せ予防にもつながるかと思います。

ゴミストッカーはごみを捨てる際の入れ物のようなものになっており、平置きのゴミ捨て場だと捨てた際の景観が悪くなってしまったり、散らかってしまった際に四方八方にいってしまうので、掃除をする際にかなり大変になってしまいます。

ゴミストッカーを設置していれば、ゴミが仮に残ってしまう状況になったとしても、ストッカーの中に入っているのでカラスなどにつつかれてごみが散乱することも防げますし、ゴミを出した後の見た目としてもゴミだらけだという印象は無くなるかと思います。

また、防犯カメラについても、ゴミ出しのルールを守っていない人がいたとしても誰が出したかを確認出来、証拠にもなるので注意をする際にスムーズに進められることが出来ます。

防犯カメラについては、その他の物件でのトラブルが発生してしまった際にも、証拠として確認することが出来ますので、ゴミ捨て問題以外にも不審者などの案件の際にも活躍するかと思います。

また、ゴミ捨てのルールは地域によってさまざまになります。

まずは地域によって、回収される曜日であったり時間やどんなゴミが回収される日なのか、細かく分かれていきます。

住んでいる地域によっては市や区の指定されたごみ袋があります。指定のゴミ袋でないとゴミ収集業者が回収してくれないのでいつまでもその場に置き去りになってしまい、臭いや汚れ、景観を損なう原因となりますので指定がある場合はきちんと指定の袋をお使いください。指定のゴミ袋はお住まい最寄りのスーパーやコンビニ、薬局などで買えます。

ゴミの分別については現在お住まいの自治体のルールに従って分けましょう。注意していただきたいのは同じ県内に引っ越しても地域によってゴミの指定が違うことがありますので確認をしてください。また、近年では積極的にリサイクル活動を行っている自治体もありますので燃えるゴミと燃えないゴミの2種類だけではなく、より細かい分類を指定している自治体もありますのでこちらも併せて確認しましょう。

もし、分別方法がわからない場合は自分で判断せず回収予定表や捨て方を調べてからゴミを出すようにしてください。ゴミ袋の時と同様で正しく分別されていないと回収されずにそのまま放置されてマナー違反だ、と近隣からクレームを受ける原因になってしまいます。

このようなルールを入居者一人一人に理解していただき、守ったうえで生活していただく必要が御座います。

また、回収されない場合には、再度ルールに沿った形で出していただくようにお伝えをして、きちんと回収されるような状態にする必要が御座います。