東京都目黒区の賃貸管理 | エアコンの不具合
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トラブル事例
〇〇東京都目黒区の賃貸管理・不動産管理トラブル解決事例〇〇
先日、弊社管理物件の賃貸マンションにご入居いただいているお客様より「エアコンが動かない」「エアコンが冷えない」というお問い合わせが相次いでおります。
近年世界各地で高温異常気象が発生しております。日本も各地で最高気温の更新が毎年話題となっており、生活する上でエアコンは欠かせないアイテムです！
そして今回のお問い合わせのように、皆さんもエアコンのトラブルの経験があるのではないでしょうか。
エアコンが動かない・冷えない理由はいくつかある中で、動かない理由の一つとしては基盤の故障、冷えない理由の一つは冷媒系統の不具合です。
猛暑日の中、エアコンが動かないのは命の危険性もあるため早急な対応が求められます。
エアコンの故障を防ぐための事前対策
＜定期的なメンテナンス＞
◆フィルターの掃除を定期的に行いましょう。詰まりがあると効率が悪くなります。
◆室外機の周囲を清掃し、通気を確保します。
＜エアコンの適切な使用＞
◆設定温度を適切に保ち、過度な冷却を避けます。
◆休憩時間にエアコンをオフにし、負担を軽減します。
冷房の仕組み
エアコンは室内機と室外機が室内と外気の熱を交換して、室温をコントロールします。
以下の1から5の動作を繰り返すことで、室内が涼しくなります。
１．室内機が部屋の暖かい空気を吸いこみ、冷媒に乗せます。
２．暖かい空気を乗せた冷媒は、室外機に送られ、圧縮機で高温にします。
３．高温になった冷媒は、室外機のファンで熱を外へ排気します。
４．熱が放出された冷媒を低温に冷やします。
５．低温になった冷媒を室内機に戻し、冷たい風を吹き出します。
通常のエアコンは、JIS規格で外気温43度までの動作が保証されています。ただ最近、室外機が設置されるベランダなど屋外は、首都圏をはじめ35度超が続く日が多く、そのため直射日光や周辺環境の影響によっては、室外機周辺の気温が43度を超える場合もあり得る可能性がございます。
そのため外気温が高くなると、室内の熱が室外機を通して外へ放射されにくくなり、圧力が高まり故障へと繋がりやすくなります。
修理or交換
エアコンが動かなくなった場合、対応が二つに分かれます。
一つの基準として製造から10年経過するとメーカーが修理できる部品の生産が終了します。
そのため一般的にエアコンの耐用年数は10年とされています。
修理で安く費用を抑えたくとも部品がない場合は交換せざるを得ません。
夏本番になるとメーカーや設置業者の問い合わせも急増するため、すぐ対応してもらえなくなります。入居者様にはシーズン前には試運転を実施し、正常に作動するか確認することを推奨いたします。
＜経済産業省 夏季を迎える前のエアコン試運転の重要性について＞
オーナー様には10年を目安に積極的に交換されることをオススメいたします。『まだ使える』『まだもつだろう』と思っても機械ですので前触れもなく故障いたします。
そして10年前のエアコンと最新のエアコンでは性能が向上しているため電気代にも大きく差が出るため、賃貸物件においてエアコンは入居者様に非常に重要視されているポイントです！
故障かなと思ったら
入居者様にはまず確認してもらいたいことがございます。一つ目はエアコンのリモコンの電池を確認することです。電池が切れてリモコンが使えなくなっているため、エアコン本体が作動していないだけかもしれません。
それでもエアコンが動かなければ、電源プラグが抜けていないか確認してください。
コンセントは触ってもないし抜いていない、という場合でも何かの拍子に電源プラグが緩くなって抜けてしまったりすることもあります。
電池や電源プラグに問題がなければ、ブレーカーも要確認。
エアコンは消費電力が大きく、専用回路になっていることがほとんどです。
ブレーカーも他のコンセントなどから独立している場合があるため、ブレーカーのある分電盤に「エアコン」といった表示のつまみがないかチェックしてみてください。
一度ブレーカーを落としてから上げ直すとエアコンが作動することがあります。
エアコンのメーカーによってはエラーコードで故障の原因を確認することがございます。入居者様には取扱説明書をご確認いただき、そのエラーコードを管理会社にお伝えいただけるとよりスムーズは対応が可能です。
エラーコードの確認方法は各メーカーによって異なりますのでご注意ください。
まとめ
当社では入居者様・オーナー様にもご安心できるよう、シーズン本番でもスムーズに対応できるために多くの業者様と提携を結んでおります。今回の目黒区のお問い合わせも入居者様のご協力もあり、シーズン本番前のスピードで交換が完了いたしました。
入居者様にはエアコンが少しでもおかしいなと思ったら迷わずご連絡ください。
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