トラブル事例

2022.04/07

IH1口コンロが点火しなくなってしまった

入居者様より、IH1口コンロが点火しなくなってしまったとの事で、お問い合わせを頂きました。
詳しい状況を確認したところ、電源は入るが点火はせず、160℃と170℃のランプが点滅している状況の為、メーカーへ連絡の上、修理の対応が可能か確認しました。

2022.03/22

インターネット接続が出来なくなった。

先日、入居者様より3/16に発生した停電で建物に導入されているインターネットの接続が出来なくなってしまったとの事で、お問い合わせを頂きました。
現状はテレワークをしており、仕事に支障出てしまうと困る為、早急に対応してほしいとの事でした。

2022.07/01

エアコンの冷房が効かなくなってしまった

先日、入居者様よりエアコンが冷房が効かなくなってしまったとの事で、お問い合わせを頂きました。
詳しい状況を確認したところ、送風は出ているが生ぬるい風しか出てこない状況との事で、猛暑が続いている為、早急に対応をしてほしいとの事でした。
※梅雨が明け、先週からエアコン故障の連絡がとても増えております。

2022.03/11

エアコンの暖房が効かなくなってしまった。

入居者よりエアコンの暖房が効かなくなってしまったとの事で、お問い合わせをいただきました。
リモコンで温度を上げても暖まらない為、寒くて困っている様子。

2022.06/16

エアコンの送風口から水が垂れてくる

先日、エアコンの送風口から水が飛んでくるとの事で、お問い合わせを頂きました。
毎回垂れた水を掃除するのも面倒なので、故障であれば早急に直してほしいとの事でした。

2022.03/21

ドアクローザーから油が垂れてくる。

入居者様より、玄関扉のドアクローザー油が垂れてきており、垂れてくる量が日に日に増えているとの事で、お問い合わせをいただきました。
その影響で扉の開閉に影響が出ており、扉が勢いよく閉まり手を挟む危険性があるので、どうにかしてほしいとの事でした。

2022.04/22

トイレが詰まってしまった

先日、入居者様よりトイレが詰まってしまったとの事で、お問い合わせをいただきました。
異物やトイレットペーパーを大量に流す事などはしていないようで、流すたびに水が溢れかえりそうになるので、早急に対応をしないといけない状況でした。

2022.03/12

上階から騒音が気になって眠れない。

先日、入居者様より上階の方の深夜の騒音で困っているとの事で、お問い合わせを頂きました。
深夜帯は生活騒音が少なくなる為、話声や歩く音、物を落とす音が響いてきており、ゆっくり眠る事も出来ず困っているご様子でした。

2022.04/09

強風で網戸が外れてしまった

先日、入居者様より強風で網戸が外れてしまったとの事でお問い合わせをいただきました。
ご自身で付け直してみようと試みるも、レールにうまくはめ込む事が出来ない為、一度現地調査をしてほしいとの事でした。

2022.04/24

水栓（ハンドルタイプ）の蛇口を閉めても水が止まらなくなってしまった

先日、入居者様よりハンドルタイプの蛇口を閉めても水が止まらず、出続けてしまうとの事でお問い合わせを頂きました。
詳しい状況を把握する為、具体的な内容のヒアリング（出続けている水の量など）や、写真を送っていただくよう依頼。
頂いた写真を確認したところ、確かに微量ではありますが水が流れ続けており、水栓自体も古いように感じました。