トラブル事例

2022.04/09

強風で網戸が外れてしまった

先日、入居者様より強風で網戸が外れてしまったとの事でお問い合わせをいただきました。
ご自身で付け直してみようと試みるも、レールにうまくはめ込む事が出来ない為、一度現地調査をしてほしいとの事でした。

2022.04/24

水栓（ハンドルタイプ）の蛇口を閉めても水が止まらなくなってしまった

先日、入居者様よりハンドルタイプの蛇口を閉めても水が止まらず、出続けてしまうとの事でお問い合わせを頂きました。
詳しい状況を把握する為、具体的な内容のヒアリング（出続けている水の量など）や、写真を送っていただくよう依頼。
頂いた写真を確認したところ、確かに微量ではありますが水が流れ続けており、水栓自体も古いように感じました。

2022.03/28

浴室乾燥機のリモコンにエラーコード【Ｃ】の表示が出ている。

入居者様より、浴室乾燥機のリモコンにエラーコード【Ｃ】の表示が出ているとの事で、お問い合わせ頂きました。

2022.06/11

浴室水栓（サーモスタット混合水栓）から水は出るが、お湯にならない

先日、入居者様より浴室水栓から水は出るが、お湯に変わらないとの事で、お問い合わせを頂きました。
時期的にもじめじめしてきている為、お風呂に入れないと困るので早急に直してほしいとの事でした。

2022.03/26

玄関の鍵に不具合が起きている。

入居者様より、【鍵穴に鍵が入りにくい】【鍵が入っても固すぎて回らない】といった、お問い合わせを頂きました。
鍵穴やシリンダー周りに油をさしてみていただき、様子を見ていただくも改善されませんでした。
鍵自体も相当古く、交換しか対応方法がない為、オーナー様と打ち合わせしながら業者へお見積り依頼を致しました。

2022.05/20

玄関入口の上部にハチの巣が出来てしまった

先日、入居者様より玄関入口の上部にハチの巣が出来てしまったとの事で、お問い合わせを頂きました。
状況を把握する為、入居者様にご協力をいただき、写真撮って送っていただいたところ、蜂の巣（建築途中）があり、そこには女王蜂も写っておりました。

2022.03/26

玄関扉が歪んでしまった。

入居してから4年程で玄関扉の下側が歪んでしまい、隙間が空いて風や虫が入ってきてしまうとの事で、お問い合わせをいただきました。
入居者様へヒアリングしてみましたが心当たりがなく、業者へ現地調査を依頼するも原因が分からず。
また隙間が出来てしまうレベルの歪み方で修復する事が困難となり、扉自体を交換するしかない状況です。
玄関扉の交換費用は高額な為、オーナー様も簡単には発注できず、困っている状況でした。

2022.03/21

給湯器が故障してしまった。

先日、入居者様より突然お湯が出なくなってしまったとの事で、お問い合わせをいただきました。
給湯器のリモコンにはエラーコードなどは出ておらず、原因が分からない状況。
メーカーへ問い合わせをする前に、給湯器本体の電源プラグの抜き差しを試してみましたが、残念ながら改善されることはありませんでした。