トラブル対応事例

玄関の鍵に不具合が起きている。

2022.03.26

トラブル内容

入居者様より、【鍵穴に鍵が入りにくい】【鍵が入っても固すぎて回らない】といった、お問い合わせを頂きました。
鍵穴やシリンダー周りに油をさしてみていただき、様子を見ていただくも改善されませんでした。
鍵自体も相当古く、交換しか対応方法がない為、オーナー様と打ち合わせしながら業者へお見積り依頼を致しました。

解決方法

オーナー様へ上記の内容とお見積りを提案。

長く住んで頂いているという事もあり、そのお礼も兼ねて早めに進めてあげて欲しいとのお話を頂けたので、業者へ交換を依頼。
無事に交換されて対応は完了となりました。

お問い合わせ

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