トラブル対応事例

水栓(ハンドルタイプ)の蛇口を閉めても水が止まらなくなってしまった

2022.04.24

トラブル内容

先日、入居者様よりハンドルタイプの蛇口を閉めても水が止まらず、出続けてしまうとの事でお問い合わせを頂きました。
詳しい状況を把握する為、具体的な内容のヒアリング(出続けている水の量など)や、写真を送っていただくよう依頼。
頂いた写真を確認したところ、確かに微量ではありますが水が流れ続けており、水栓自体も古いように感じました。

解決方法

まずはオーナーへ状況を報告して、早急に対応が必要な旨をお伝え致しました。
今回は弊社と取引のある業者にて現地調査を行い、結果はコマパッキンという部品の劣化が原因で不具合を起こしている事が分かりました。
ハンドルタイプの水栓で水が止まらなくなるケースは、コマパッキンが原因となっている事がほとんどで、稀にはなりますが蓄積した汚れが不具合を起こしている事もあります。
その場合は汚れを綺麗に取ってあげれば改善される事がありますが、それでも改善されない場合はコマパッキンを交換するしかありません。
今回は水栓自体も古い為、水栓本体も交換して対応は終了となりました。
水道トラブルはその他への被害を与えてしまう可能性も高く、2次被害が発生したときに他の箇所も修繕しないといけなくなる可能性がある為、とても厄介です。
少しでもトラブルを避けるために、水栓が古いと感じたら早めタイミングで交換した方が無駄な費用はかからないと思いますので、気になった方は一度、ご検討してみてください。

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