トラブル対応事例

トイレが詰まってしまった

2022.04.22

トラブル内容

先日、入居者様よりトイレが詰まってしまったとの事で、お問い合わせをいただきました。
異物やトイレットペーパーを大量に流す事などはしていないようで、流すたびに水が溢れかえりそうになるので、早急に対応をしないといけない状況でした。

解決方法

恐らく配管内のどこかで詰まりが発生している為、オーナー様へすぐに相談をして、業者手配しました。
当日に現地調査していただくことができ、調査結果は配管の途中で便が詰まっている事が原因で流れなくなっていたそうでした。
便が詰まる原因は、長年蓄積された汚れなどが配管にこびり付いていき、固まってしまう為に水の流れを止めてしまうようです。
配管内で固まってしまうと、ポンプなどの抜く作業をしても再発してしまう恐れがあるため、築年数が経って同じような内容があった際は、早めにスコープなどを用いて正確な原因を特定する調査をおすすめします。

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